СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
на обработку персональных данных при направлении заявки

Настоящее Согласие предоставляется индивидуальному предпринимателю Беликовой Жанне Альбертовне,

ИНН 780705683250,

ОГРНИП 314784701000380,

далее - "Оператор".

Если пользователь не хочет предоставлять свои персональные данные Оператору, он может не заполнять форму заявки и самостоятельно обратиться непосредственно к выбранному специалисту по рабочему адресу электронной почты, опубликованному на профессиональной странице специалиста.

1. Персональные данные

1.1. Направляя заявку, пользователь даёт согласие на обработку тех персональных данных, которые он самостоятельно указывает в соответствующей форме.

В зависимости от заполненных полей к таким данным могут относиться:

- имя;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- указанный пользователем способ связи;

- выбранный специалист;

- сведения о желаемом типе или формате консультации;

- город, страна или часовой пояс, если пользователь самостоятельно указывает эти сведения;

- удобное время для связи;

- краткий организационный комментарий;

- сведения о странице или интернет-ресурсе, через который направлена заявка;

- технические сведения, необходимые для подтверждения факта предоставления настоящего Согласия.

1.2. Конкретный состав персональных данных определяется сведениями, которые пользователь самостоятельно указывает при заполнении формы.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в целях:

- получения и обработки обращения пользователя;

- первоначальной связи с пользователем;

- определения выбранного пользователем специалиста;

- помощи пользователю в подборе подходящего специалиста, если пользователь просит о таком подборе;

- определения конкретного специалиста, имеющего возможность принять обращение;

- передачи заявки выбранному или определённому в результате подбора специалисту в случаях, когда такая передача допускается законодательством и установленным Оператором порядком;

- решения первоначальных организационных вопросов, связанных с обращением;

- организации повторного подбора специалиста в случае возврата обращения Оператору с согласия пользователя;

- подтверждения факта предоставления настоящего Согласия.

3. Действия с персональными данными

3.1. В рамках указанных целей Оператор вправе осуществлять с персональными данными следующие действия:

- сбор;

- запись;

- систематизацию;

- накопление;

- хранение;

- уточнение и обновление;

- использование;

- извлечение;

- передачу в случаях, предусмотренных настоящим Согласием;

- блокирование;

- удаление;

- уничтожение.

3.2. Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

4. Передача персональных данных специалисту

4.1. Если пользователь выбрал конкретного специалиста либо попросил Оператора помочь с подбором, Оператор вправе после определения конкретного специалиста передать ему персональные данные пользователя в минимально необходимом объёме для первоначальной связи и решения организационных вопросов.

4.2. В зависимости от содержания заявки специалисту могут быть переданы:

- имя;

- номер телефона;

- адрес электронной почты;

- выбранный пользователем способ связи;

- сведения о желаемом типе или формате консультации;

- город, страна или часовой пояс, если пользователь самостоятельно указал эти сведения;

- удобное время для связи;

- краткий организационный комментарий;

- сведения, необходимые для понимания того, какому специалисту адресовано обращение;

- иные содержащиеся в заявке контактные и организационные сведения, необходимые для первоначальной связи.

4.3. Если пользователь просит помочь с подбором специалиста, до определения конкретного специалиста Оператор вправе использовать для подбора обезличенную организационную информацию, необходимую для определения участника СА, имеющего возможность принять обращение.

Персональные данные, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, не передаются в общий организационный канал участников СА для осуществления подбора.

4.4. Передача персональных данных конкретному специалисту осуществляется только после определения такого специалиста и при отсутствии обстоятельств, исключающих передачу в соответствии с установленным Оператором порядком.

4.5. Для отдельных специалистов Оператор может не осуществлять передачу персональных данных пользователя.

В таком случае пользователю предлагается самостоятельно обратиться к выбранному или предложенному специалисту по его рабочему адресу электронной почты, опубликованному на профессиональной странице.

4.6. Пользователь вправе изначально не направлять заявку Оператору и самостоятельно обратиться непосредственно к любому выбранному специалисту по опубликованному рабочему адресу электронной почты.

4.7. При самостоятельном обращении пользователь сам определяет, какие персональные данные и иные сведения сообщать специалисту.

Оператор не получает содержание такой переписки и не определяет состав сообщаемых пользователем сведений.

4.8. После передачи заявки конкретному специалисту дальнейшая обработка переданных персональных данных осуществляется этим специалистом самостоятельно.

Соответствующий специалист является самостоятельным оператором персональных данных в отношении осуществляемой им дальнейшей обработки.

4.9. Дальнейшие договорённости о консультациях, их содержании, формате, стоимости, оплате и иных условиях возникают непосредственно между пользователем и специалистом.

Оператор не является стороной отношений по оказанию психологических услуг между пользователем и специалистом.

4.10. Если заявка была передана специалисту, но специалист не может начать работу с пользователем, специалист вправе:

- самостоятельно порекомендовать пользователю другого специалиста из числа участников сообщества "Свободная ассоциация";

- либо, с согласия пользователя, сообщить Оператору о необходимости повторного подбора и вернуть обращение Оператору.

4.11. В случае возврата обращения Оператору с согласия пользователя Оператор вправе повторно обработать содержащиеся в возвращённом обращении контактные и организационные персональные данные в целях подбора другого специалиста.

Сведения о содержании консультаций, причинах обращения, состоянии здоровья, интимной, личной или семейной жизни пользователя либо иные сведения о содержании профессионального взаимодействия специалистом Оператору не передаются без отдельного законного основания.

4.12. Если пользователь выбирает для обращения непосредственно Беликову Жанну Альбертовну, дальнейшая обработка персональных данных в связи с возможным оказанием ею психологической услуги осуществляется ею самостоятельно в соответствующем качестве.

5. Чувствительные сведения

5.1. Форма заявки предназначена для передачи контактной и первоначальной организационной информации.

5.2. Пользователю предлагается не указывать в форме:

- диагнозы;

- подробные сведения о физическом или психическом здоровье;

- сведения об интимной жизни;

- подробное описание травматических событий;

- иные специальные категории персональных данных или чувствительные сведения, не необходимые для первоначальной организации обращения.

5.3. Если пользователь по собственной инициативе сообщил такие сведения, это не означает, что они необходимы Оператору для обработки заявки.

Оператор вправе не использовать и не передавать специалисту избыточные сведения, ограничившись необходимыми контактными и организационными данными.

6. Срок действия Согласия и его отзыв

6.1. Настоящее Согласие действует до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва пользователем, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

6.2. Пользователь вправе отозвать Согласие либо направить требование о прекращении обработки персональных данных по адресу:

icg@help-consulting.ru

6.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

6.4. Отзыв настоящего Согласия у Оператора не прекращает автоматически самостоятельную обработку персональных данных специалистом, которому данные ранее были правомерно переданы.

По вопросам дальнейшей обработки таких данных соответствующим специалистом пользователь обращается непосредственно к этому специалисту.

7. Подтверждение согласия

7.1. До направления заявки пользователю предоставляется возможность ознакомиться:

- с настоящим Согласием;

- с Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.2. Проставляя соответствующую отметку в форме и направляя заявку, пользователь подтверждает, что:

- ознакомился с настоящим Согласием и Политикой;

- понимает цели и условия обработки персональных данных;

- добровольно предоставляет указанные им персональные данные;

- даёт согласие на их обработку Оператором на изложенных условиях;

- в предусмотренных настоящим Согласием случаях даёт согласие на передачу минимально необходимых персональных данных конкретному специалисту для первоначальной связи и решения организационных вопросов.